Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

AJAX Corporation s.r.o.
Hrádok 1005
916 33 Hrádok

IČO: 36 352 217
DIČ: 2022139614
IČ DPH: SK2022139614

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 16536/R

e-mail: ajax@ajax.sk
telefón: +421 905 222 022

(ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke ajax.sk.

2. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59
911 01 Trenčín
www.soi.sk

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že:

sa oboznámil s týmito VOP,
súhlasí s nimi,
bol informovaný o cene produktu vrátane dopravy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

nedostupnosti tovaru,
technickej chyby ceny,
nemožnosti kontaktovať kupujúceho.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

bankovým prevodom,
dobierkou,
v hotovosti pri osobnom odbere,
platobnou kartou.

Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru, ktorá slúži zároveň ako daňový doklad.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný:

kuriérskou spoločnosťou,
vlastnou dopravou,
osobným odberom po dohode.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar najneskôr do 30 dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať zásielku a bezodkladne oznámiť poškodenie.

6. Prechod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie je možné zaslať:

e-mailom na ajax@ajax.sk,
poštou na adresu sídla spoločnosti.

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr ako bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

8. Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:

tovare vyrobenom na mieru,
tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek,
rýchlo sa kaziacom tovare,
hygienicky uzavretom tovare po otvorení obalu,
digitálnom obsahu dodanom elektronicky po udelení súhlasu.

9. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

e-mailom,
poštou,
osobne.

Reklamácia musí obsahovať:

identifikáciu kupujúceho,
číslo objednávky,
popis vady,
doklad o kúpe.

Predávajúci vydá potvrdenie o reklamácii.

Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

Kupujúci má právo na:

opravu,
výmenu,
primeranú zľavu,
odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovených prípadoch.

10. Ochrana osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov sú upravené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

11. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Subjekt alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia

Online riešenie sporov:
ODR platforma EÚ

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 15.05.2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na internetovej stránke predávajúceho.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.